Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
Chatbox op je Website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen en gebruiken van onze chatdienst.
In dit cookiebeleid leggen wij uit welke cookies en vergelijkbare technieken binnen onze dienst worden gebruikt, waarvoor deze worden gebruikt en hoe lang bepaalde gegevens kunnen worden bewaard.
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door een website in de browser van een bezoeker kunnen worden opgeslagen.
Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om een gebruiker ingelogd te houden, een beveiligde sessie te ondersteunen of instellingen van een website te onthouden.
De huidige applicatie gebruikt functionele authenticatiecookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor onderdelen waarvoor een gebruiker moet kunnen worden herkend.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn | Type |
|---|---|---|---|
kr_auth |
Authenticatie van platformbeheerders en beveiligde toegang tot het platform. | Maximaal 7 dagen | Noodzakelijk / functioneel |
cb_auth |
Authenticatie van klanten en beveiligde toegang tot het klantgedeelte. | Maximaal 7 dagen | Noodzakelijk / functioneel |
De cookies kr_auth en cb_auth worden gebruikt
om een ingelogde gebruiker te herkennen.
Zonder deze cookies kunnen bepaalde beveiligde onderdelen van de applicatie niet correct functioneren.
Deze cookies worden niet gebruikt voor advertenties of voor het opbouwen van advertentieprofielen.
De authenticatiecookies zijn ingesteld met beveiligingsmaatregelen die passen bij het gebruik ervan.
Naast cookies gebruikt de applicatie op bepaalde plaatsen localStorage. Dit is een vorm van lokale opslag in de browser en is technisch iets anders dan een cookie.
Binnen de huidige applicatie wordt lokale opslag onder andere gebruikt voor het onthouden van de geselecteerde chatbox en voor het herstellen van een bezoekerssessie van een chatbox.
In het klantgedeelte kan de applicatie de waarde
selectedChatboxId lokaal in de browser opslaan.
Hiermee kan de applicatie onthouden welke chatbox een klant als laatste heeft geselecteerd. Het gaat hierbij om een technisch chatbox-ID en niet om een naam, e-mailadres of chatbericht.
De chatwidget kan een technische visitor_key lokaal
in de browser opslaan.
Deze sleutel wordt gebruikt om een bestaande bezoekerssessie binnen een chatbox te herkennen en bijvoorbeeld een bestaande chatsessie opnieuw te kunnen openen.
De visitor key is een technische identificatie en wordt niet gebruikt voor advertentiedoeleinden.
Wanneer u een chatbox gebruikt, kan de chatwidget een technische bezoekersidentificatie gebruiken om uw chatsessie te herkennen.
Hierdoor kan de chatfunctionaliteit bijvoorbeeld uw eerdere chatberichten binnen dezelfde chatsessie opnieuw ophalen.
De chatdienst kan daarnaast technische gegevens zoals een IP-adres en user-agent verwerken. Meer informatie hierover staat in ons privacybeleid.
Chatbox op je Website gebruikt momenteel geen cookies voor gepersonaliseerde advertenties of advertentieprofielen.
De huidige applicatie bevat ook geen functionaliteit voor marketingcookies of gedragsgerichte advertentietracking.
De huidige applicatie gebruikt momenteel geen Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Matomo, Microsoft Clarity of vergelijkbare analytische trackingtechnieken.
Wanneer in de toekomst niet-noodzakelijke analytische of marketingtechnieken worden toegevoegd, wordt dit cookiebeleid aangepast en worden waar nodig de daarvoor vereiste keuzes of toestemmingen aan bezoekers aangeboden.
Chatbox op je Website kan als dienst worden geïntegreerd in de website van een klant.
De website waarop de chatwidget wordt geplaatst kan zelf cookies, localStorage of andere technieken gebruiken die onafhankelijk van Chatbox op je Website zijn.
Dergelijke technieken vallen niet automatisch onder dit cookiebeleid. De betreffende website-eigenaar is verantwoordelijk voor de informatie over cookies en vergelijkbare technieken die door zijn of haar eigen website worden gebruikt.
U kunt cookies via de instellingen van uw browser bekijken, verwijderen of blokkeren.
U kunt daarnaast lokale browseropslag, zoals localStorage, via de instellingen of ontwikkelaarstools van uw browser verwijderen.
Het blokkeren of verwijderen van noodzakelijke authenticatiecookies of lokale opslag kan er echter voor zorgen dat bepaalde onderdelen van de chatdienst of het klantgedeelte niet goed functioneren.
De authenticatiecookies kr_auth en
cb_auth hebben momenteel een maximale levensduur van
7 dagen.
Voor lokale browseropslag, zoals de geselecteerde chatbox en de visitor key, wordt de opslag door de browser beheerd. De applicatie kan deze gegevens verwijderen wanneer ze niet meer geldig zijn of wanneer een chatsessie niet langer kan worden hersteld.
Cookies en vergelijkbare technieken kunnen onderdeel zijn van de verwerking van persoonsgegevens.
Meer informatie over persoonsgegevens, chatberichten, IP-adressen, technische gegevens, bewaartermijnen en uw privacyrechten vindt u in ons privacybeleid.
Wij kunnen dit cookiebeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, technische systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.
Op deze pagina staat altijd de meest recente versie van het cookiebeleid.
Heeft u vragen over dit cookiebeleid of over het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken binnen Chatbox op je Website? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens die op onze website worden vermeld.
Voor verzoeken over persoonsgegevens kunt u ook het privacybeleid raadplegen.
← Terug naar Chatbox op je Website